Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Smakeup

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site Smakeup, entre la société Smakeup et toute personne effectuant un achat via le site internet (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques (rouges à lèvres, kits ombré lips, accessoires).

Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères variations de couleur selon les écrans.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Smakeup se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Aucun frais de douane n’est appliqué.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande directement sur le site Smakeup.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après :

  • validation du panier

  • acceptation des CGV

  • confirmation du paiement

Un email de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande.

Smakeup se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire

  • Autres moyens indiqués sur le site

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais de livraison :
Les délais sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Smakeup ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

En cas de colis endommagé ou perdu, le Client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais.

Article 7 – Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation en vigueur :

Les produits cosmétiques ne peuvent être retournés ou remboursés pour des raisons d’hygiène, dès lors qu’ils ont été ouverts ou utilisés.

Le droit de rétractation ne s’applique donc pas aux produits cosmétiques descellés après livraison.

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le Client doit contacter Smakeup dans un délai de 48h après réception, avec preuves à l’appui (photos).

Article 8 – Responsabilité

Smakeup ne saurait être tenue responsable de :

  • mauvaise utilisation des produits

  • réactions allergiques (le Client est invité à vérifier la composition)

  • dommages indirects liés à l’utilisation des produits

Les produits sont conformes à la réglementation cosmétique en vigueur.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Smakeup (textes, images, visuels, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Smakeup s’engage à ne jamais vendre ou céder les données à des tiers.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

Article 11 – Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Smakeup.

Article 12 – Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 Email : [nscosmetique97@gmail.com]